院内院外一体化，药店专业化时代来了！-医然控股集团有限公司

院内院外一体化，药店专业化时代来了！

医院和社会药房服务一体化推进有进展，药店将迈进专业化时代！

打破诊断与零售之间断层

据媒体报道，近日，海王星辰***智慧药房正式落地杭州，将提供集远程用药咨询、自助购药、快捷配送于一体的一站式服务。同时，将为周边居民建立专业健康管理体系，提供定制化、阶梯式、围绕全病程管理的服务。

据悉，这家智慧药房除了常规的药品销售，还设置包括智慧血压管理区、眼底病变预警区、雾化患教区、肺功能分析区等健康体验区，可以让消费者免费体验。

此外，海王星辰智慧药房相邻的海王星辰智慧诊所也将于今年打造完成，未来有望联动杭州多家三甲医院及专科医院，为患者提供全科诊所服务，实现院内院外、线上线下联动的一体化健康管理。

同时，这家智慧药房也是医药零售和医药工业合作的典范之一，是阿斯利康“智慧零售”创新模式赋能下的集大成者，有望打通诊断与零售之间的断层，引领未来药店发展。

作为诊疗用药和健康管理的延伸，近些年零售药店在专业化服务方面持续发力。

杭州海王星辰智慧药店不仅能为慢病患者和肿瘤患者提供慢病管理与健康咨询服务；其后期配套诊所形成的药诊店模式，还能为患者提供全面的服务；联动三甲医院、专科医院之后，更能为患者提供全面的健康管理服务。

布局院外院内服务一体化

实际上，关注并探索医院与社会药房服务一体化，不只是海王星辰。

在2022年全国两会时间，全国人大代表、大参林董事长柯云峰在提案中，提到了药物治疗管理(Medication Therapy Management，MTM)的概念——专业社会药房也需要对患者的用药有效、安全、经济提供保障，特别对长处方的慢性病患者，社会药房需与医疗机构共同提供覆盖患者全病程用药的专业性、连续性药物治疗管理。

在柯云峰看来，社会药房作为药物治疗管理的载体具有先天优势，既可弥补在医疗机构就诊后患者的追踪随访服务，分担医疗机构的接诊压力，又可通过个体化的用药管理提升慢病的治疗效果。

以往我国的药物治疗管理服务主要由医疗机构药师通过药学门诊等形式为患者提供，普通社会药房素以药品销售为主，并没有面向特殊病种、长处方患者提供药物治疗管理服务。

柯云峰在提案中建议***出台鼓励社会药房开展MTM服务的有关政策，打破药学服务在医院和社会药房的壁垒，促进医院与社会药房药学服务一体化，惠及更广泛的慢病、特病患者。

据悉，近年来，广东省药学会与美国药师协会(APhA)共同举办MTM培训班，推动《执业药师业务规范》落地和翻译出版相关教材，并与国内连锁药店行业龙头企业大参林旗下的天宸健康达成战略合作，共同推进MTM服务在医药零售行业的规范开展，并指导培训大参林执业药师，在广州大参林祈祥大药房建立***医院延伸零售药店药物治疗管理(MTM)咨询室。

柯云峰认为，未来的药品零售行业必将从原来的“以药品为中心”转变到“以患者为中心”，而MTM服务正是“以患者为中心”的体现——对患者用药期间进行全流程跟踪、用药评估，对患者的用药教育教育和生活方式的管理。目前，大参林天宸健康正在积极推进互联网医院信息平台及健康管理系统的建设，为患者建立电子健康档案、电子病历，基本上可实现院外“以患者为中心”的全流程用药信息化管理与实现同质化的药物治疗评估与管理。

药店可提供全场景一站式服务

第七次全国人口普查数据显示我国人口老龄化速度明显加快，慢病及肿瘤患者仍将不断增多，同时，疫情的常态化也促使开在百姓家门口的零售药店成为慢病及肿瘤患者疾病管理与健康咨询的重要场所。多重因素的影响下，公众对于零售端的健康管理需求更趋多元化，亟需打通医院、药店与家庭全场景的一站式专业健康管理服务。

以药品销售为主的传统药店形态，纷纷探索向健康终端服务转型，也整合医疗端资源，为药店做健康管理做做充足的准备。

2020年3月初，医保局和卫健委颁布《关于推进新冠肺炎疫情防控期间开展“互联网+”医保服务的指导意见》，提出落实“长处方”的医保报销政策，药店作为公共医疗卫生保障的关键一环，慢性病患者处方流向更是药店线下服务的重点方向。

针对慢病群体，大连锁均建立了自己的慢病管理服务体系，有数量庞大的专业药师进行慢病管理服务。

除此之外，互联网诊疗的高速发展，也让深耕慢病管理的药店吃到了处方外流的红利。

2020年11月，***医保局发布《关于积极推进“互联网+”医疗服务医保支付工作的指导意见》，鼓励各地依托全国统一的医保信息平台实现处方流转。

2021年10月，***卫健委医政医管局发布《互联网诊疗监管细则(征求意见稿)》，对医疗机构监管、人员监管、业务监管、质量安全监管、监管责任等方面列出了细致规定。该文件释放明确的信号——互联网诊疗要与实体机构提供的诊疗服务做到***限度的“同质”，让互联网诊疗回归医疗服务的根本定位。

这一系列的文件出台，从政策层面为互联网诊疗发展保驾护航，而互联网诊疗的发展，进一步推动处方外流，让药店在慢病管理方面有更大的发挥空间。这也预示着，药店专业化时代来了！

(文章来源于网络）