2022大预测：药店开启专业化时代！-医然控股集团有限公司

2022大预测：药店开启专业化时代！

药店专业化服务，药店行业通过多年努力一步步靠近的目标。今年的种种迹象都表明：2022年，药店行业可能会在专业化服务方面前进一大步，甚至开启专业化时代的到来。

以“卖药”为核心

过去，零售药店一直以来给人们的印象就是“卖药”的场所，而不是能以“卖药”为核心能够给患者提供大健康服务。

而受限于行业发展水平和药师数量严重不足等原因，作为这样的一个“经营场所”，多年前，零售药店行业曾经学习国外的零售药店，尝试进行多元化探索，开始卖保健品、洗发水等，据说有的还曾经卖过锅碗瓢盆。

不过这一系列脱离了“卖药”核心的多元化尝试，最终却让药店清楚的认识到：药店，还是要以“卖药”为核心。

商务部数据显示，2013年全国药店销售非药品的比例为22.4%，到2016年，这一比例提升到27.5%。2015年前后，零售药房开辟DTP药房业务，药店回归“卖药”核心。

此后多年，药店坚守“卖药”核心，同时持续提升专业化服务能力，才有了今天能围绕着为消费者提供更专业的药学服务的能力。

而现在的药店多元化探索，也一直围绕着“卖药”的核心，为消费者提供全生命周期健康咨询与管理，以及更多的大健康服务。甚至喊出“摒弃价格战”“开启服务赛”等口号，从卖产品转向为消费者提供更优质的服务。

此外，形式也越来越明朗，医保统筹覆盖到药店，在监管更严格的同时，政策对药店释放更多红利，都让药店“卖药”大有可为。

“双通道”激发“服务战”

“双通道”管理机制正在让零售药店成为关注点。今年5月，***医保谈判药物“双通道”政策出台，这是***从***层面将连锁药店纳入医保保障供应范围，并实行与医疗机构统一的支付政策。

零售市场快速反应，很多连锁药店利用“双通道”政策重新布局。“双通道”政策能够顺利落地涉及到很多方面，从各地的政策来看，除了要求药店的基本能力之外，还涉及到处方来源、电子处方流转平台、医保支付、药师专业能力、药店的信息化程度、监管系统等，甚至涉及某些特殊药品的配送。

虽然还有很多现实的畅通问题尚未完全解决，但业内对双通道态度积极，普遍较为看好。

图片

有业内人士提出，很多药企以前只做医院，在药店端，一没渠道，二没团队，双通道机制下，这部分企业不用再开发药店渠道，其销售范围或将有机会扩大。

还有业内分析认为，被纳入“双通道”管理机制的定点零售药店，可以搭乘“双通道”政策东风，展现药店提供健康服务的职能，激发药店经营活力。

因此，在一系列文件对“双通道”药店的落地提出了管理规划及明确的时间要求后，预计将为药店经营带来利好，并推动零售药店加速往专业化发展。

DTP强化药店竞争力

眼下，中国连锁药店生态随着“双通道”政策正在发生巨变。有行业人士坦言：中国连锁药店没有DTP，就没有未来。

有人分析，京东、阿里、拼多多等开展医药电商业务的互联网巨头，其实直接抢占了连锁药店之前最挣钱的保健品、卫生健康用品业务。反倒是在真正的药品销售上，电商一直没能积累起优势，尤其是处方药领域。

较OTC、保健品等快速消费品，DTP业务提供的新特药品具有长期性、稳定性的特点，也将有助零售药店获得持续稳定的现金流，因此才成为各家连锁药店争抢的对象。

图片

与其他零售药店相比，DTP药房凭借其专业性优势，经营品种主要以抗肿瘤、丙肝、自身免疫系统疾病方面的新特药为主，专注领域集中，强调通过专业化服务产生与患者的长期合作粘性。

此外，相比于传统连锁药店，DTP药房有更高的盈利能力。根据行业估算：DTP业务的行业净利率约8%-15%，高于普通零售药店5%-7%水平。

达嘉维康数据显示，2020年达嘉维康19家DTP药房，单店平均收入是2334.04万元，当时DTP的品规数量是233个，相对来说每个单品的单店年平均销售额是10万元。

高值药品能快速提高DTP药房的效益，专注于处方药、新特药销售的DTP业务因此成为了连锁药店的“潜力股”。有分析人士指出，在全国范围内，DTP还存在着巨大的市场空间。头豹研究所预计，到2023年，国内DTP市场规模有望达到1077.7亿元。

因此“双通道”政策落实后，DTP药房的吸引力大大增加。

因为大部分开设DTP药房的连锁药店都能覆盖医院的基本用药和新特用药，“双通道”加持后，国谈新药也能***时间落地DTP药房。零售药店开展DTP业务，不仅扩大了自身的经营范围，也让药企拓宽了销售渠道。

近日，湖北省药监局发布《湖北省社会药房监督管理办法（试行）》及其配套文件、《湖北省社会药房质量和服务管理指南（试行）》及其配套文件、《湖北省社会药房药学服务能力评估管理规程（试行）》，以规范社会药房药品质量和药学服务管理，充分发挥社会药房保护和促进公众健康的作用。

文件规定，社会药房药学服务能力分为初级药学服务能力、基本药学服务能力和***药学服务能力三个等级。药师承担社会药房提供药学服务主体责任。高层级药学服务包含低层级所有内容，并与药师所履行职责相对应。

药学服务能力分级，对药店来说，或是一个重大的改变契机，将形成分水岭。

总的来说，双通道政策或将推进药店专业化服务前进一大步。业内预计，未来在越来越多的药店承接处方外流工作后，医药行业在往高质量发展的道路上，或将发生更多新变化。

(文章来源于网络）