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2022大预测:药店开启专业化时代!

发表时间: 2021-12-24 09:12:50

作者: 医然控股集团有限公司

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2022大预测:药店开启专业化时代!


药店专业化服务,药店行业通过多年努力一步步靠近的目标。今年的种种迹象都表明:2022年,药店行业可能会在专业化服务方面前进一大步,甚至开启专业化时代的到来。

 

以“卖药”为核心


过去,零售药店一直以来给人们的印象就是“卖药”的场所,而不是能以“卖药”为核心能够给患者提供大健康服务。

 

而受限于行业发展水平和药师数量严重不足等原因,作为这样的一个“经营场所”,多年前,零售药店行业曾经学习国外的零售药店,尝试进行多元化探索,开始卖保健品、洗发水等,据说有的还曾经卖过锅碗瓢盆。

 

不过这一系列脱离了“卖药”核心的多元化尝试,最终却让药店清楚的认识到:药店,还是要以“卖药”为核心。

 

商务部数据显示,2013年全国药店销售非药品的比例为22.4%,到2016年,这一比例提升到27.5%。2015年前后,零售药房开辟DTP药房业务,药店回归“卖药”核心。

 

此后多年,药店坚守“卖药”核心,同时持续提升专业化服务能力,才有了今天能围绕着为消费者提供更专业的药学服务的能力。

 

而现在的药店多元化探索,也一直围绕着“卖药”的核心,为消费者提供全生命周期健康咨询与管理,以及更多的大健康服务。甚至喊出“摒弃价格战”“开启服务赛”等口号,从卖产品转向为消费者提供更优质的服务。

 

此外,形式也越来越明朗,医保统筹覆盖到药店,在监管更严格的同时,政策对药店释放更多红利,都让药店“卖药”大有可为。


“双通道”激发“服务战”


“双通道”管理机制正在让零售药店成为关注点。今年5月,***医保谈判药物“双通道”政策出台,这是***从***层面将连锁药店纳入医保保障供应范围,并实行与医疗机构统一的支付政策。

 

零售市场快速反应,很多连锁药店利用“双通道”政策重新布局。“双通道”政策能够顺利落地涉及到很多方面,从各地的政策来看,除了要求药店的基本能力之外,还涉及到处方来源、电子处方流转平台、医保支付、药师专业能力、药店的信息化程度、监管系统等,甚至涉及某些特殊药品的配送。


虽然还有很多现实的畅通问题尚未完全解决,但业内对双通道态度积极,普遍较为看好。

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有业内人士提出,很多药企以前只做医院,在药店端,一没渠道,二没团队,双通道机制下,这部分企业不用再开发药店渠道,其销售范围或将有机会扩大。

 

还有业内分析认为,被纳入“双通道”管理机制的定点零售药店,可以搭乘“双通道”政策东风,展现药店提供健康服务的职能,激发药店经营活力。

 

因此,在一系列文件对“双通道”药店的落地提出了管理规划及明确的时间要求后,预计将为药店经营带来利好,并推动零售药店加速往专业化发展。


DTP强化药店竞争力


眼下,中国连锁药店生态随着“双通道”政策正在发生巨变。有行业人士坦言:中国连锁药店没有DTP,就没有未来。

 

有人分析,京东、阿里、拼多多等开展医药电商业务的互联网巨头,其实直接抢占了连锁药店之前最挣钱的保健品、卫生健康用品业务。反倒是在真正的药品销售上,电商一直没能积累起优势,尤其是处方药领域。

 

较OTC、保健品等快速消费品,DTP业务提供的新特药品具有长期性、稳定性的特点,也将有助零售药店获得持续稳定的现金流,因此才成为各家连锁药店争抢的对象。

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与其他零售药店相比,DTP药房凭借其专业性优势,经营品种主要以抗肿瘤、丙肝、自身免疫系统疾病方面的新特药为主,专注领域集中,强调通过专业化服务产生与患者的长期合作粘性。

 

此外,相比于传统连锁药店,DTP药房有更高的盈利能力。根据行业估算:DTP业务的行业净利率约8%-15%,高于普通零售药店5%-7%水平。

 

达嘉维康数据显示,2020年达嘉维康19家DTP药房,单店平均收入是2334.04万元,当时DTP的品规数量是233个,相对来说每个单品的单店年平均销售额是10万元。

 

高值药品能快速提高DTP药房的效益,专注于处方药、新特药销售的DTP业务因此成为了连锁药店的“潜力股”。有分析人士指出,在全国范围内,DTP还存在着巨大的市场空间。头豹研究所预计,到2023年,国内DTP市场规模有望达到1077.7亿元。

 

因此“双通道”政策落实后,DTP药房的吸引力大大增加。

 

因为大部分开设DTP药房的连锁药店都能覆盖医院的基本用药和新特用药,“双通道”加持后,国谈新药也能***时间落地DTP药房。零售药店开展DTP业务,不仅扩大了自身的经营范围,也让药企拓宽了销售渠道。

 

近日,湖北省药监局发布《湖北省社会药房监督管理办法(试行)》及其配套文件、《湖北省社会药房质量和服务管理指南(试行)》及其配套文件、《湖北省社会药房药学服务能力评估管理规程(试行)》,以规范社会药房药品质量和药学服务管理,充分发挥社会药房保护和促进公众健康的作用。

 

文件规定,社会药房药学服务能力分为初级药学服务能力、基本药学服务能力和***药学服务能力三个等级。药师承担社会药房提供药学服务主体责任。高层级药学服务包含低层级所有内容,并与药师所履行职责相对应。

 

药学服务能力分级,对药店来说,或是一个重大的改变契机,将形成分水岭。

 

总的来说,双通道政策或将推进药店专业化服务前进一大步。业内预计,未来在越来越多的药店承接处方外流工作后,医药行业在往高质量发展的道路上,或将发生更多新变化。


(文章来源于网络)

 

 

 

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