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“无人药店”来了!

发表时间: 2021-10-12 09:05:41

作者: 医然控股集团有限公司

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“无人药店”来了!


现在,无人零售已不算鲜见,但关于药店是否能实现无人零售一直都有争论。不过,现在有家智慧药店实现了无人售药,也就是说,无人药店来了!


“无人药店”营业


这家无人药店是浙江省的一家智慧药房,购药全程可实现无人现场服务。

 

据安吉县市场监管局消息,近日,经过半个月试运营,位于湖州市安吉县昌硕街道浦源大道的安吉中联大药房智慧药房正式对外营业,这也是浙江省***独立运行的智慧药房。

 

智慧药房实现了全程无人现场服务,顾客进入智慧药房后即可获得自主操作的现代购药、问诊体验。现阶段以日常用药及慢病用药为主,非药品和医疗器械为辅,共有药品货道1200个,可上架商品800余种,能够满足消费者日常用药及慢性病用药需求。

 

据悉,智慧药房打破传统药店零售模式,提供自助购药、处方购药、问诊购药三种应用模式,打通互联网问诊平台实现诊疗、配药一步到位;支持微信、支付宝、医保支付模式,为消费者提供快捷、方便的结算选项。

 

实现“一窗联线问诊、一键医保支付、一码自动售药”同步一体化服务,1分钟内便可扫码取药,24小时全天候供药,方便、快捷、易操作,为群众急用药品夜间购买、慢性病处方购药等难题提供全方位解决方案。


智慧药房的“三医联动”


据了解,智慧药房项目是浙江省药监局推出的一项药品新零售业态培育试点项目,是为积极助推药品零售业数字化转型,确保公众用药安全、有效、便捷为目的的一项民生实事工程项目。该项目属于零售新模式新业态,以未来药房的发展为趋势,实现无人化终端服务体系,推进“三医联动”改革。

 

虽然现场无人服务,但智慧药房一定程度上实现了医药、医疗、医保“三医联动”模式。

 

首先,智慧药房内药品种类配备齐全,其规模相当于一家小型药店,经许可开展药品经营行为,购药终端与GSP管理系统互联互通,以制度规范药品经营全流程,保障药品质量安全。

 

其次,智慧药房内,顾客可通过远程问诊的方式向医师咨询问诊,医师可通过视频以及通话方式给予患者明确的诊断,并由远程药师进行审方,使患者能一步到位购买到符合适应症的药品。

 

第三,智慧药房可实现医保结算(医保卡或电子医保凭证),患者进行医保结算时只需进行本人身份证及刷脸实名认证,安全性极高,不会造成他人盗用本人医保卡的情况。

 

“无人药店”门槛高

经过了解,无人现场服务的智慧药店不是谁都能做的,门槛较高。

 

安吉县市场监管局介绍,他们选取连续3年经营信用等级评定为A级、社会责任意识强、群众基础好的零售连锁企业作为承建主体。


另外,承建连锁企业市场占有率较高,其门店总数占安吉县零售药店总数的41%,能准确了解目前大众在购药方面亟待解决的问题。同时,这一模式也可为企业节约30%的运行成本,打破销售时间限制,实现经济效益与社会效益的双提升。


值得一提的是,在智慧药房建设过程中,湖州市市场监管局联合卫健部门共同打造本地互联网就诊平台,引入公立医院、专业医疗机构、基层医疗机构等单位,开通在线实时诊疗服务。通过发挥承建单位连锁门店较多的优势,将门店执业药师接入诊疗服务系统,实现在线审方。


目前,已有5名执业医师入驻该问诊平台、16名执业药师入驻审方平台,诊疗范围包含全科、外科、耳鼻咽喉科、口腔科等,患者只需1分钟即可在智慧药房实现问诊购药全流程,免去挂号、诊疗费用,有效避免了在医疗机构排队奔波。


另外,通过与第三方平台对接,下个月智慧药店将实现平台网络购药,即系统产生取药码推送给接单骑手,骑手在智慧药房输入取药码完成取货流程,多途径解决民众24小时购药需求,持续保障多形式供药能力。

 

后期,智慧药房将不断进行功能拓展。通过前期运行测试,后期智慧药房可为患者建立个人电子药物档案,留存血压、血糖等检测数据,依靠大数据及患者需求,可进一步提供用药指导、服药提醒等专业服务,由传统单一药品售卖模式, 转变为向大众提供集药品新零售、健康管理、互联网医院、保险保障等综合服务能力于一体的行业新业态。


药店又“进阶”


随着云计算、物联网、人工智能、大数据、5G等新兴信息技术的快速发展,远程医疗、智慧医院、智慧药房等智慧医疗新模式逐渐发展,高新技术的赋能为医疗健康行业带来了新的场景,也给更多患者带来了便捷的问诊、购药条件。

 

如今,互联网医院的蓬勃发展,方便了慢病群体的在线复诊续方、开药的全程就医服务,足不出户就能把药拿到手中。

 

很多医院都开始试行互联网医院、智慧药房等服务。如汕头大学医学院***附属医院互联网医院上线一年来,累计访问人数16万人次,平台绑卡人数累计12万人,其中在线复诊累计开出电子处方超过1.2万张;便民服务累计服务1.4万人/次;“云药房”累计开出9000多张电子处方,让群众切实感受到“云端问诊”的便利。

 

今年8月,汕头市中医医院新院区启用“智慧药房”。在门诊药房内安装全自动发药机,其中储存着上万盒药品。患者缴费刷码后,全自动发药机就开始寻找相应的药品,并通过传送带传输至发药窗口,待药师复核后,患者就可以取药了。

 

这种模式延伸到药店,“智慧药店”也将实现新的进阶。虽然以往的自动售药机等模式也属于无人售药,不过药品仅限于非处方药类,但是新的“智慧药店”搭载了远程问诊、在线审方和医保支付之后,在无人现场服务的情况下,不仅能够销售处方药,还能实现医保支出,这对原来难以实现24小时售药的药店来说是一种值得期待的新模式。


 

 

 

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